1.3. La forma de pensar del dissenyador i el design thinking
1.3.1. Introducció
«Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer’s toolkit to integrate the needs of people, the possibilities of technology, and the requirements for business success.»
L’informàtic i Premi Nobel Herbert A. Simon fou el primer a esmentar el disseny com a ciència o forma de pensar en el seu llibre de 1969 Sciences of the Artificial.
L’any 1982, Nigel Cross va discutir la naturalesa de la resolució de problemes dels dissenyadors («Designerly ways of knowing»). En el seu article de 1982, Cross va comparar la resolució de problemes dels dissenyadors amb les solucions de problemes no relacionats amb el disseny que desenvolupem en la nostra vida quotidiana.
«Una característica central de l’activitat de disseny és, en lloc de realitzar una anàlisi perllongada del problema, la generació amb força rapidesa d’una solució satisfactòria. En el terme inelegant d’Herbert A. Simon, es tracta d’un procés de “ satisfer” més que d’optimitzar, produir alguna de les solucions satisfactòries en lloc d’intentar generar la solució hipotèticament òptima. Aquesta estratègia ha estat observada en altres estudis sobre el comportament del disseny, inclosos arquitectes, dissenyadors urbans i enginyers.»
El 1987 el professor d’arquitectura i urbanisme Peter G. Rowe va publicar un llibre titulat Design Thinking, aquesta va ser la primera vegada que es va usar el terme.
Però és en els primers 2000 quan la consultora de disseny IDEO popularitza el terme design thinking (vegeu la fitxa), crea un llenguatge i jocs d’eines (toolkits) que recopilen processos i eines.
Després, el terme design thinking es va expandir de tal forma que en moltes ocasions va perdre la seva essència, de manera que es va produir una desconnexió entre la comercialització del concepte i el que engloba realment. Hi ha una forma de pensar característica dels dissenyadors, una forma d’abordar els projectes i de resoldre els problemes, però moltes vegades no té gaire a veure amb el que s’entén al mercat per design thinking.