1.3. La forma de pensar del diseñador y el design thinking
1.3.1. Introducción
«Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer’s toolkit to integrate the needs of people, the possibilities of technology, and the requirements for business success.»
El informático y Premio Nobel Herbert A. Simon fue el primero en mencionar el diseño como ciencia o forma de pensar en su libro de 1969 Sciences of the Artificial.
En 1982, Nigel Cross discutió la naturaleza de la resolución de problemas de los diseñadores («Designerly ways of knowing»). En su artículo de 1982, Cross comparó la resolución de problemas de los diseñadores con las soluciones de problemas no relacionados con el diseño que desarrollamos en nuestra vida cotidiana.
«Una característica central de la actividad de diseño es, en lugar de realizar un análisis prolongado del problema, la generación con bastante rapidez de una solución satisfactoria. En el término inelegante de Herbert A. Simon, se trata de un proceso de «satisfacer» más que de optimizar, producir alguna de las soluciones satisfactorias en lugar de intentar generar la solución hipotéticamente óptima. Esta estrategia ha sido observada en otros estudios sobre el comportamiento del diseño, incluyendo arquitectos, diseñadores urbanos e ingenieros.»
En 1987 el profesor de arquitectura y urbanismo Peter G. Rowe publicó un libro titulado Design Thinking, esta fue la primera vez que se usó el término.
Pero es en los primeros 2000 cuando la consultora de diseño IDEO populariza el término design thinking (véase la ficha), crea un lenguaje y toolkits que recopilan procesos y herramientas.
Después, el término design thinking se expandió de tal forma que en muchas ocasiones perdió su esencia, de modo que se produjo una desconexión entre la comercialización del concepto y lo que engloba realmente. Existe una forma de pensar característica de los diseñadores, una forma de abordar los proyectos y de resolver los problemas, pero muchas veces no tiene mucho que ver con lo que se entiende en el mercado por design thinking.