3.2. Estrategias y modelos de negocio. Business Model Canvas
3.3.2. Modelo de negocio
Un elemento esencial de la estrategia de negocio es el modelo de negocio. Podemos decir que, en un negocio, la estrategia da un norte y el modelo de negocio especifica cómo se va a crear valor.
En su definición más simple y tradicional, el modelo de negocio de una organización es la manera en la que esa organización genera dinero.
Alex Osterwalder en su libro Generación de modelos de negocio amplía esta definición, colocando al cliente en el centro:
«Un modelo de negocio es la manera que una empresa o persona crea, entrega y captura valor para el cliente.»
La innovación en los modelos de negocio tiene un impacto en el éxito de las empresas mayor o igual que la innovación en productos. Existen ejemplos de productos y servicios que, aun con bastante tiempo en el mercado, solo tuvieron éxito cuando encontraron un modelo de negocio apropiado. Además, el modelo de negocio influye directamente en la experiencia del usuario, ya que no es solo la forma en que alguien utiliza un producto, sino también la forma en que paga, mantiene, actualiza y elimina un producto.
El Business Model Navigator de la Universidad de St. Gallen es una metodología para la creación de modelos negocio. Entre sus recursos se encuentra una recopilación de 55 patrones de modelos de negocio (Gassmann, Frankenberger y Csik, 2013) con descripción y ejemplos que son una interesante fuente de inspiración para identificar modelos existentes o crear modelos nuevos.
Ejercicio
Durante la lectura de los modelos de negocio de St. Gallen, piensa en ejemplos que complementen a los indicados en el artículo.