4. Pensando en sistemas

4.3. Herramientas para el pensamiento sistémico

Una vez caracterizados los sistemas, podemos pensar en una serie de herramientas básicas para trabajar con pensamiento sistémico o Systems Thinking (Acaroglu, 2017):

• Interconexión: todo está interconectado, en un sentido similar a la biología o los ecosistemas, no en un sentido espiritual. El pensamiento lineal se sustituye por el pensamiento circular.
• Síntesis: consiste en comprender el todo y las partes al mismo tiempo, junto con las relaciones y las conexiones que conforman la dinámica del todo.
• Emergencia, en el sentido de nacimiento: es el resultado de las sinergias de las partes. Se trata de la no-linealidad y la autoorganización, a menudo utilizamos el término emergencia para describir el resultado de las cosas que interactúan entre sí.
• Feedback loops(bucles de retroalimentación): al estar interconectados, existen bucles de retroalimentación constantes en los componentes de un sistema. Los dos tipos principales de bucles de retroalimentación son refuerzo (tiende a la inestabilidad y crecimiento exponencial) y equilibrio (tiende a la estabilidad y autocorrección).

• Causalidad: analizar cómo una acción resulta en un efecto en un sistema dinámico y en constante evolución es esencial para entender cómo los elementos se influencian entre sí.
• Mapeo de sistemas: es una de las herramientas clave del pensamiento de sistemas. Hay muchas maneras de mapear, aunque los principios y prácticas fundamentales del mapeo de sistemas son universales. Se trata de identificar y mapear los elementos dentro de un sistema para entender cómo se interconectan, se relacionan y actúan en un sistema complejo, y a partir de aquí, extraer hallazgos y descubrimientos para desarrollar intervenciones, cambios o decisiones políticas que cambiarán el sistema de la manera más efectiva.

El mapeo de sistemas sirve para explorar el sistema, comunica comprensión del mismo y permite la identificación de vacíos de conocimiento, puntos de intervención y percepciones. Es clave eliminar la necesidad de resolver y abrazar el caos del sistema. Las relaciones son complicadas, así que el mapa también debería ser un completo desastre (Acaroglu, 2017).

Estos once principios clave del pensamiento sistémico refuerzan y completan las características y herramientas descritas anteriormente.

Daniel Kim describe dos ejemplos concretos sobre cómo utilizar el pensamiento sistémico para comprender y gestionar un sistema complejo. En los ejemplos aplica diagramas de bucle causales para entender el comportamiento de cada sistema.