{"id":59,"date":"2019-11-19T18:24:11","date_gmt":"2019-11-19T16:24:11","guid":{"rendered":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/?page_id=59"},"modified":"2023-12-11T13:59:28","modified_gmt":"2023-12-11T11:59:28","slug":"1-2-2-abordaje-de-desafios-difusos","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/es\/1-2-2-abordaje-de-desafios-difusos\/","title":{"rendered":"1.2.2. Abordaje de desaf\u00edos difusos"},"content":{"rendered":"<p>Una de las herramientas que ayudan a abordar problemas complejos es conocida como <strong>hechos relevantes o <em>fact finding<\/em><\/strong> (<a href=\"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/fact-finding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">v\u00e9ase la ficha<\/a>). Se trata de una herramienta colaborativa que ayuda a levantar el conocimiento del grupo seleccionado creando una lista de hechos, en cuya enumeraci\u00f3n pueden ayudar las siguientes preguntas:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 sabemos o creemos que sabemos?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 es lo que no sabemos y nos gustar\u00eda saber?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 es lo que ya se ha probado o planeado?<\/li>\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 es un problema y por qu\u00e9 no podemos hacer que desaparezca?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las restricciones y limitaciones que debemos considerar?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 suposiciones estamos haciendo que no deber\u00edamos?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 lograr\u00edamos con una soluci\u00f3n ideal?<\/li>\n<\/ul>\n<p>La herramienta puede utilizarse antes de hacer investigaci\u00f3n, como primera aproximaci\u00f3n al problema, o despu\u00e9s, incorporando a los hechos relevantes los aprendizajes de la investigaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Aplicando el m\u00e9todo de divergencia y posterior convergencia, podr\u00edamos buscar el mayor n\u00famero posible de hechos relevantes en una primera etapa de divergencia para despu\u00e9s converger hacia la selecci\u00f3n de los m\u00e1s relevantes mediante alguna din\u00e1mica de priorizaci\u00f3n tipo votaci\u00f3n-discusi\u00f3n.<\/p>\n<p>Cada uno de estos hechos relevantes puede transformarse en un desaf\u00edo o reto en forma de pregunta \u00ab\u00bfc\u00f3mo podr\u00edamos\u2026?\u00bb (<em>How Might We, HMW <\/em>en ingl\u00e9s).<\/p>\n<p>Esta forma de enmarcar los desaf\u00edos es un excelente punto de partida para generar soluciones innovadoras, ya que sugiere que la soluci\u00f3n es posible y ofrece la oportunidad de responder las preguntas de varias maneras.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de los desaf\u00edos en forma de pregunta \u00ab\u00bfc\u00f3mo podr\u00edamos\u2026\u00bb, existen otros m\u00e9todos para enmarcar el problema y enunciarlo de manera significativa y accionable, como <strong>enunciado del problema<\/strong> (<em>problem statement<\/em>) o punto de vista (<em>point of view<\/em>) (<a href=\"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/problem-statement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">v\u00e9ase la ficha<\/a>).<\/p>\n<p>Una correcta formulaci\u00f3n del problema debe ser accionable y debe permitir una posterior ideaci\u00f3n de soluciones orientada a objetivos. Asimismo, debe incluir informaci\u00f3n sobre el usuario, sus necesidades y hallazgos o descubrimientos (<em>insights<\/em>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las herramientas que ayudan a abordar problemas complejos es conocida como hechos relevantes o fact finding (v\u00e9ase la ficha). Se trata de una herramienta colaborativa que ayuda a levantar el conocimiento del grupo seleccionado creando una lista de hechos, en cuya enumeraci\u00f3n pueden ayudar las siguientes preguntas: \u00bfQu\u00e9 sabemos o creemos que sabemos? [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59"}],"collection":[{"href":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":784,"href":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59\/revisions\/784"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/quadern-estrategia.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}